캡스홈 도어가드-SKT 결합할인

캡스 홈 도어가드

출시일 : 2021년 5월 1일

상품 서비스명 : 캡스 홈 도어가드

가격 : 18,75원(부가세 포함)(SKT 결합 시 15,000원)

기기 구성 : 도어가드, 문열림 센서(내장형), SOS 비상버튼, ADT 보안 스티커

제공 서비스 : 얼굴인식 AI서비스, 24시간 자동경비, 실시간 영상 촬영 및 움직임 감지

                 양방향 대화, 현관 입/출입 관리

안심보상 : 화재 1억(자가 5천+이웃 5천) 도난 1천만 원 파손 5백만 원, 택배 도난 50만 원

 

캡스 홈 도어가드 특징

◈스마트한 현관 지킴이

- 현관문을 통한 침입범죄 발생률 51.4% 주거지 범죄(가구 내 강도/절도)의 절반 이상이 현관 침입 후 발생(18년 경찰청 범죄 통계)

- 현관문 출입 시 따라 들어가는 범죄를 예방

 

◈가족 구성원 현관 입/출입 확인

- 기기 1대면 충분, 우리 가족 얼굴을 인식하여 현관문 입/출입 내역을 앱으로 알림.

- 설치/철거 시 현관문과 벽에 흔적이 남지 않아 전/월세 집에서도 안심 사용.

 

◈양방향 대화 가능

- 직장에서, 여행지에서 언제 어디서나 방문자와 대화 가능, 대화가 불편한 경우, 안내 음성을 선택하여 송출 가능

- 저장된 영상은 30일 동안 보관되며 영상 다운 로드 가능.

 

◈더 넓고 선명한 화면

- 위험상황은 사각지대를 가리지 않으니까 사각지대 없이 넓은 화각으로 Full HD의 선명한 화질로 실시간 영상 확인.

- 현관 앞 택배물품까지 선명하게 어두운 밤에도 또렷하게 담아냄. 24시간 안심.

 

◈실시간 영상 촬영 및 알림

- 현관 앞을 서성이는 낯선 사람, 음식배달원, 택배기사 등 우리 집 현관 앞 움직임을 실시간으로 감지하여 앱으로 알려줌.

- 영상 확인 중, 위급 상황이 생기면 '출동 요청' 버튼을 눌러주면, ADT캡스 출동대원이 긴급출동 지원.

 

◈예방부터 보상까지 토탈케어

- 월 1만 원대의 합리적인 금액으로 만일의 위험상황에도 대비할 수 있음.

- 도난 시 최대 1천만 원, 파손 시 최대 5백만 원, 화재손해 시 최대 1억 원(우리 집 5천, 이웃집 5천)까지 보상.

 

◈위급 시 긴급출동 서비스

- 위급상황 발생 시 SOS 비상버튼 및 모바일 앱을 통해 긴급출동을 요청하면 GPS 기반 가장 가까운 거리의 출동대원이 긴급출동 지원.

 

◈범죄 사전 예방

- 현명한 도둑이라면 ADT캡스의 파란 팔각형만 피해 다녀요. 

- 현관문 옆 파란 팔각형 스티커 부착

 

◈손쉬운 설치/철거

- 댁 내 Wi-Fi를 사용하는 디바이스로, 설치/철거 시 현관문과 벽에 흔적이 남지 않아 전/월세 집에서도 안심 사용.

- 전문 설치기사님이 방문 설치하여 인테리어 훼손 걱정 노노.

 

SKT 캡스 홈 도어가드

기본 구성 : 도어가드, SOS 비상버튼, ADT 보안 스티커

출시일 : 2021. 05. 01

가격 : 18,750원/3년 약정, T&캡스 결합 할인(최대 5,500원) 적용 시 9,500원

출동 서비스 : 이상 신호 감지에 따른 긴급출동 무료(고객 요청에 따른 긴급출동 시 25,000원)

영상 촬영 : 움직임 감지 시에만 촬영(실내 영상 촬영이 없음)

위약금 : 예시) 3년 약정 가입 후 15개월 후 해지 = 22,500원

안심보상 : 화재 1억(자가 5천+이웃 5천), 도난 1천만 원, 파손 5백만 원, New택배 도난 50만 원

 

자주 하는 질문

1. 모든 기기 구성품을 합친 금액이 18,750원인 건가요?

- 네, 도어가드 1대, SOS 비상버튼 1대, 안심보상 서비스가 기본 구성으로 부가가치세(VAT) 포함 18,750원입니다.

여기에, '뷰가드 미니' 및 SOS 비상버튼은 각각 최대 4대를 더 추가할 수 있으며, 이때는 추가금액이 발생.

1대 추가 기준으로 '뷰가드 미니'는 6,600원, SOS 비상버튼은 1,100원이 청구됨.

2. 보상서비스는 어떻게 구성되어 있나요?

- 화재 1억(우리 집 5천만 원, 이웃집 5천만 원), 도난손해 1천만 원, 파손 5백만 원, 택배 도난 50만 원 범위로 보상

3. 공동주택이 아닌 다른 유형의 거주지에도 설치가 가능한가요?

- 네. 공동주택뿐만 아니라 단독주택도 가능하며, 단독주택은 안내드린 설치 가이드에 따라 설치 가능.

단, 사업장 용도로는 설치 불가.

4. 도어가드 설치 후 무선 인터넷(Wi-Fi) 비밀번호를 변경해도 문제없나요?

- Wi-Fi 재설정이 필요.

캡스 홈 App> MY캡스 홈> 기기 관리 화면에서 'Wi-Fi연결 필요'를 클릭하여, Wi-Fi 재설정 후 사용

5. 계약 이후부터 설치까지 시간이 얼마나 소요되나요?

- 계약 등록 다음 날부터 설치 가능일을 등록할 수 있으며, 계약 완료가 되면 즉시 '홈앤 서비스'로 설치 업무가 전달되어,

설치 매니저가 고객과 방문시간 세부 협의를 통해 설치 일정 확정.

6. 도어가드 설치가 불가능한 경우는 어떤 것들이 있나요?

- 도어가드 상품 특성상 현관문 종류에 따라 설치 여부가 달라짐.

문틈이 없는 경우, Wi-Fi 신호세기가 약할 경우도 설치가 불가능할 수 있음. 특히, 반드시 Wi-Fi 공유기가 있어야 설치 가능. 단, 도어가드 설치 시 '홈앤 서비스' 설치기사의 판단에 따라 1대의 Wi-Fi 리피터(인터넷 무선 신호 증폭기)를 제공할 수 있음.

7. 이전 설치(기기를 다른 장소로 옮겨서 설치) 시 기기 철거 및 재설치는 어떻게 처리되나요?

- 고객이 직접 기기를 철거해야 하며, 신규 장소로 이동한 후 고객센터에 전화하여 재설치를 요청하게 됨.

재설치는 고객이 철거한 기기를 진행됩니다.

8. 도어가드를 현관문이 아닌, 집 내부나 다른 곳에 설치 가능한가요?

- 아니요, 캡스 홈 도어가드는 현관문 보안에 특화된 상품으로 임의 이동 시 정상적인 서비스 제공이 어려움. 만약, 이사 등으로 사용 장소가 바뀐 경우에는 ADT캡스 고객센터(1588-6400)에 연락.

9. 도어가드 사용 중 부가상품(뷰가드 미니) 추가 시 설치비가 부과되나요?

- 아니요, 별도의 설치비는 부과되지 않음. 단, '뷰가드 미니'를 추가하면 월 6,600원의 추가 이용료 부과.

10. 도어가드 배터리는 셀프 교체인데, 배터리 잔량을 알 수 있나요?

- 네, 캡스 홈 App> MY캡스 홈> 기기 관리 화면에서 배터리 잔량을 확인할 수 있음.

20% 이하가 되면 App 메시지로 알려주니, 메시지 수신 후 교체 바람.

11. 도어가드는 App는 최대 몇 명까지 사용 가능한가요?

- 총 5명. 명의자(마스터)를 제외한 가족 구성원 최대 4명에게 부계정 사용을 지원함.(부계정 사용은 친구, 지인도 가능)

12. 도어가드로 예전에 촬영한 영상을 볼 수 있나요?

- 네, 캡스 홈 App> 지난 영상 목록을 클릭하면, 최대 30일 이전의 영상을 볼 수 있음. 저장된 영상은 [촬영]및 [감지] 영상으로 구분되며, 실시간 영상은 [촬영]으로, 움직임 감지된 영상은 [감지]로 구분되어 자동 저장됨. 영상은 30일 간 클라우드 서비스에 보관되며, 30일 이후에는 오래된 영상부터 자동으로 삭제.

13. 도어가드의 영상 확인으로 택배 도난 사실을 확인했을 경우 보상이 가능한가요?

- 네, 보상받을 수 있음. 택배사의 배송 사실이 확인되고, 도어가드에 촬영된 택배 도난손해에 한해 보상.

14. 비상시 대원이 출동하면 출동비가 발생되나요?

- 아니요, 캡스 홈은 출동 서비스가 포함되어 있는 상품으로 경보로 인한 위급 상황 시 출동비가 발생되지 않음.

다만, 고객의 별도 요청에 의한 출동은 출동비 2만 5천 원이 발생, 오경 보시에는 출동비가 청구되지 않음.

15. 캡스 홈 도어가드와 이너 가드 상품을 중복으로 가입하여 동일 장소에 설치할 수 있나요?

- 아니요, 캡스 홈은 주소지에 하나의 상품만 제공, 도어가드와 이너 가드 중 하나만 선택하여 가입이 가능하며, 동일 장소 설치는 불가능→도어가드 신청 시 홈 CCTV가 필요하신 경우, 옵션상품인 '뷰가드 미니' 추가 신청 가능.

16. 이사하여 사용하지 않을 경우, 새로운 세입자에게 승계가 가능한가요?

- 아니요, 이 경우 승계는 불가능. 캡스 홈 서비스는 가족관계 증명서에 등재되어 잇는 가족에게만 계약 승계가 가능.

계약 승계 후 이전 설치 시, 개통비 22,000원 부과되며 약정기간은 유지.

17. 고객 사정(상품 불필요, 이사 등)으로 인해 약정 기간 내에 해지 시 위약금 면제가 가능한가요?

- 고객의 책임이 인정되는 사유(사용자 변심)로 인한 위약금 면제는 불가.

*위약금 산정 방법*

1) 잔여 계약기간이 1년 이상 : 1년 월 이용료 총합의 10%(결합 할인 전 금액으로 산정)

- 잔여 계약기간 18개월 남은 상태에서 해약 시 → (18,750원*12개월)*10%=22,500원

2) 잔여 계약기간 1년 미만 : 잔여 계약기간 월 이용료 총합의 10%(결합 할인 전 금액으로 산정)

- 잔여 계약기간 8개월 남은 상태에서 계약 시 → (18,750원*8개월)*10%=15,000원